Flexibele voorwaarden

Zorgeloos boeken met onze flexibele reisvoorwaarden

Wanneer je een reis boekt, is het op dit moment nog onzeker of de reis door kan gaan. Om je meer zekerheid te geven, biedt Undiscovered aanvullende flexibele voorwaarden zodat je met een vertrouwd en zorgeloos gevoel je reis kan boeken.

Gratis annuleren of kosteloos omboeken

Als een reis onverhoopt niet uitvoerbaar is vanwege corona gerelateerde redenen, geeft Undiscovered de mogelijkheid om kosteloos om te boeken of gratis te annuleren. Onder zulke redenen vallen de volgende zaken:

• Wanneer grenzen gesloten zijn;
• Wanneer er een rood reisadvies geldt vanuit het MinBuza;
• Wanneer er ter plaatse een quarantaine verplichting geldt;
• Wanneer er door de lokale overheid te grote beperkingen zijn opgelegd.

Reizen in deze periode vraagt om een flexibele opstelling waarbij rekening moet worden gehouden met eventuele aanpassingen ter plaatse, bijvoorbeeld het dragen van een mondkapje op bepaalde locaties of gesloten faciliteiten. 

Indien er een onderdeel van de reis komt te vervallen (bijv. een excursie) dan is dit geen reden om de gehele reis te annuleren en zal in overleg naar een alternatief worden gezocht. Bij een repatriëringsadvies vanuit de Nederlandse overheid zullen wij uiteraard zorg dragen voor repatriëring of ondersteuning bieden indien de internationale vlucht elders is geboekt.

Ontvang de reissom direct terug

Als de reis geen doorgang kan vinden om bovengenoemde redenen en de reis kan niet worden omgeboekt, wordt de aanbetaalde reissom binnen 14 dagen terug gestort op de rekening. 

Aanvullende flexibele voorwaarden

• de voorwaarden zijn geldig voor alle nieuwe boekingen gemaakt in 2022, voor vertrekdata tot en met 31 december 2023;
• bij annulering ontvangt de reiziger de volledig aanbetaalde reissom terug;
• onze reguliere betalingsvoorwaarden zijn van toepassing;
• alleen producten/diensten die bij Undiscovered zijn afgesloten vallen onder deze voorwaarden;
• Undiscovered het recht heeft deze voorwaarden te allen tijde aan te passen.